Jag har kontaktat supporten men inte fått något svar

Vår kundtjänst på Lifesum besvarar varje enskilt meddelande så snart som möjligt. Svaret kommer att skickas som ett meddelande - vi erbjuder...

Varför kan jag inte se smileys och feedback för måltider längre?

Ju äldre vi blir, desto klokare är vi. Vi har förstått att det är svårt för våra användare att följa kalorirekommendationerna för varje målt...

Jag hittar inte de Meal Plans som Lifesum gjort reklam för - Vad kan jag göra?

Om du inte hittar en Meal Plan kan anledningen vara olika inställningar som krävs för varje Meal Plan. Du hittar mer information om Meal ...

Jag hittar inte alternativet att välja Netto-Kolhydrater

Om du inte hittar Netto-kolhydrater börja med att följa de här stegen: - Ladda ner den senaste versionen av Lifesum-Appen- Välj en Keto...

Jag kan inte ladda ner den senaste versionen av Lifesum-Appen i App Store / Playstore

På grund av tekniska anledningar stöttar vi inte operativsystemsversioner som är äldre än: - iOS 11.2 (iPhone)- 6.0 (Marshmellow / Android)...

Appen säger att min email redan är kopplad till ett konto när jag försöker logga in

Det här felmeddelandet betyder att du redan har skapat ett Lifesum-konto med emailadressen du försöker logga in med och att du inte är på in...

Jag kan inte se hela notisen på min Android's låsta skärm

På Android kommer notiser upp på din telefons låsta skärm. Om du klickar på notisen kommer den inte öppnas upp helt utan du kommer omdiriger...

Vart kan jag hitta röststyrning? - Android

Tidigare hittade du mikrofon-symbolen för röststyrning direkt i sökfältet. Nu hittar du detta alternativet när du öppnar upp ditt tangentbor...

Jag vill logga in med Facebook på min watch app men jag ser inget alternativ för detta. - iOS

Inloggningen med Facebook sker automatiskt. Så fort du öppnar appen lagras din användar-token och skickas till din watch app. Om du har prob...

Scanned barcode is connected to the wrong product information. What can I do?

In the case you scanned a barcode, and it shows the wrong product information connected, please proceed as follows: Scro...

Fungerar mobilappen utan internetanslutning?

Tyvärr inte. För att öppna och använda appen måste du vara ansluten till antingen Wi-Fi eller ett mobilt nätverk.Om appen är öppen på skärme...

Kan jag använda Lifesum-appen på olika enheter?

Tyvärr är detta inte något som vi stöder för närvarande.Det är möjligt att komma åt ditt konto på flera enheter genom att logga in med exakt...

In which countries is Multimodal Tracking available?

The Multimodal Tracking feature is designed to make tracking effortless and intuitive. With advanced technology, you can track meals in seco...