Hur får jag tillgång från Wellhub?
Om ditt abonnemang omfattar Lifesum-erbjudandet bör det vara synligt för dig i Wellhub-portalen.
För att aktivera Wellness-portalen klickar du bara på Wellness-bannern i din app för att kontrollera alla partners appar som är tillgängliga för dig. Klicka på beskrivningen av Lifesum-appen och följ stegen för aktivering.
När du har aktiverat ditt konto kan du antingen ladda ner eller öppna Lifesum-appen på din smartphone. Logga in med samma inloggningsuppgifter som du använde för att hämta erbjudandet, så är du klar!
Jag kan inte hämta förmånen från Wellhub
Om du inte har ett Lifesum-konto:
- Se till att du aktiverar Lifesum Premium via Wellhub-portalen enligt de steg som anges där. Det kommer inte att fungera om du försöker aktivera Wellhub på något annat sätt.
- Kontrollera att ditt Wellhub-konto är aktivt och att abonnemanget inte har ändrats.
En befintlig Lifesum-användare med ett Free-konto?
- Se till att du aktiverar Lifesum Premium via Wellhub-portalen enligt de steg som anges där. Det kommer inte att fungera om du försöker aktivera Wellhub på något annat sätt.
- När du kommer till första sidan där du uppmanas att antingen skapa ett nytt konto eller logga in på ett befintligt konto, logga in på ditt befintliga Lifesum-konto med samma inloggningsuppgifter som du använder för att logga in i appen.
Är du en befintlig Lifesum-användare med ett Premium-konto?
- Vi arbetar på en lösning för att göra denna process smidigare för dig, men för närvarande kan du inte göra anspråk på förmånen via Wellhub om du redan har en befintlig Premium-prenumeration kopplad till ditt konto.
- Om du vill ta del av Wellhub-erbjudandet måste du följa instruktionerna för att säga upp din nuvarande prenumeration i butiken där du köpte den och återkomma när prenumerationen har löpt ut.
- Observera att en prenumeration som avbryts av denna anledning inte kommer att återbetalas enligt betalningsleverantörens policy.
Jag fick inte Premium trots att det stod att jag fick det
Om du inte har fått Premium i appen eller på webbplatsen Lifesum.com, trots att du har fått en bekräftelse på det, vänligen kontakta oss.
Jag brukade ha Premium genom Wellhub men nu är mitt konto gratis
Om du tidigare har haft Premium via Wellhub, och ditt Lifesum-konto inte längre är Premium, så har din prenumerationsstatus ändrats hos Wellhub. Vänligen kontakta Wellhubs support för mer information om din prenumeration här: https://help.gympass.com/
Min Wellhub-abonnemangsstatus har ändrats
Om din Wellhub-abonnemangsstatus har ändrats, vänligen se Wellhub för att se vilka erbjudanden som har påverkats av ändringen. Om din Wellhub-prenumeration inte längre täcker Lifesum-erbjudandet, kan du fortfarande njuta av enkel matspårning och hälsosammare livsstil med Lifesum som gratis användare.