Det finns alltid en möjlighet att det är ett tillfälligt problem på betalningsplattformen du valt(iTunes, Google, Samsung...) - och vanligtvis betyder detta att du får ett felmeddelande och att köpet inte kan genomföras.

 

Vad fallet än må vara, se till att kontakta vår support eller supporten för den betalningsplattform du valt och bifoga en screenshot av felmeddelandet du får.

 

En snabb lösning är att gå via vår hemsidan och köpa ditt premium-abonnemang där: https://lifesum.com/upgrade

 

Logga in med den email-adress du använder i appen och så kommer ditt Premium-abonnemang automatiskt uppdateras i appen.

 

Om du inte kan genomföra ditt köp via vår hemsida, kontrollera:

- Om ditt kort är aktiverat för köp online

- Om ditt kort är aktiverat för köp utomlands

Om problemet kvarstår, vänd dig till vår support via contact@lifesum.com