Ett Premium-köp görs med hjälp av en av följande betalningsplattformar:

- direkt på vår webbplats med antingen Paypal eller kreditkort* (beroende på land finns det en chans att inte båda alternativen är tillgängliga)
- GooglePlay
- App Store
- Samsung

Detta innebär att betalningen behandlas via den enskilda plattformen och att transaktionsnumret genereras av respektive betalningsleverantör, inte av Lifesum. Om det uppstår något problem med en betalning behöver vi alltså detta transaktionsnummer för att kunna utreda saken.

Om Lifesums supportteam bad dig om ett ordernummer/transaktions-ID, men du inte vet hur du hittar det, följ instruktionerna nedan:

- Om du har betalat via GooglePlay: klicka på den här länken för att se hur du hittar beställningsnumret. Alternativt hittar du det i det automatiska e-postkvitto som du har fått från Google efter köpet.

- Om du har betalat via Kreditkort: du får ett e-postmeddelande med ett kvitto efter köpet
- Kontrollera din brevlåda (inklusive mappen för skräppost).

- Om du har betalat via PayPal: du får ett e-postmeddelande med ett kvitto efter köpet
- Kontrollera din brevlåda (inklusive mappen för skräppost).

- Om du har betalat via App Store: skicka oss en kopia av ditt kvitto antingen genom att vidarebefordra e-postmeddelandet med orderbekräftelsen från Apple eller helt enkelt skicka en skärmdump på själva kvittot.

*Dependiendo de tu país, puede que ambas opciones no estén disponibles.