Enligt Lifeums villkor som du kan hitta här har du 14 dagar (från datumet du fått bekräftelse av att du köpt ett premium-abonnemang via email) på dig att ångra ditt köp. Om du samtycker till att ha tillgång till Lifeums tjänster under denna period har du inte längre rätt att ångra ditt köp.
Viktigt: Du behöver be om en återbetalning inom 14 dagar - efter denna period beviljas inte några återbetalningar.
Att avbryta din prenumersation resulterar inte i en återbetalning automatiskt, det gör endast att prenumerationen inte förnyas. Följ stegen nedan inom 14 dagar för att få en återbetalning.
ITUNES
Alla betalningar som gjorts via iTunes, så som köp i en app, kan endast återbetalas av Apple. För att få en återbetalning från Apple behöver du kontakta iTunes Support inom 14 dagar från det att köpet genomfördes. För att kontakta dem, följ denna länk: iTunes Support eller kan du ringa dem via telefonnumet du hittar på denna sida. Du kommer få en bekräftelse via email från iTunes Support när de tagit emot din förfrågan. Efter att Apple tagit ett beslut i ditt ärende kommer du få ett uppföljande mail inom kort.
Här hittar du en steg för steg-guide till hur du får en återbetalning för ett köp i iTunes eller App Store.
Alla betalningar som gjorts via iTunes, så som köp i en app, kan endast återbetalas av Apple. För att få en återbetalning från Apple behöver du kontakta iTunes Support inom 14 dagar från det att köpet genomfördes. För att kontakta dem, följ denna länk: iTunes Support eller kan du ringa dem via telefonnumet du hittar på denna sida. Du kommer få en bekräftelse via email från iTunes Support när de tagit emot din förfrågan. Efter att Apple tagit ett beslut i ditt ärende kommer du få ett uppföljande mail inom kort.
Här hittar du en steg för steg-guide till hur du får en återbetalning för ett köp i iTunes eller App Store.
PAYPAL
Om du köpte din prenumeration via Paypal, kontakta oss inom 14 dagar från det att köpet genomfördes. För att vi ska kunna hjälpa dig behöver du skicka dem email du har kopplat till ditt Lifesum-konto - så länge du inte börjat använda appen.
GOOGLE
Om du köpte din prenumeration via Paypal, kontakta oss inom 14 dagar från det att köpet genomfördes. För att vi ska kunna hjälpa dig behöver du skicka dem email du har kopplat till ditt Lifesum-konto - så länge du inte börjat använda appen.
Om du köpte din premium-prenumeration via GooglePlay behöver du följa Google's instruktioner som du hittar här: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps
BETALKORT
Om du köpte din prenumeration genom att använda ditt Betalkort, kontakta oss inom 14 dagar från det att köpet genomfördes. För att vi ska kunna hjälpa dig behöver du skicka dem email du har kopplat till ditt Lifesum-konto - så länge du inte börjat använda appen.
SAMSUNG
Om du köpte ditt Premium-abonnemang via Samsung, kontakta oss och skicka med en kopia på ditt kvitto, inom 14 dagar från det att köpet genomfördes.