Согласно условиям и положениям Lifesum, доступным здесь, у тебя есть 14 дней (с момента получения подтверждения подписки по электронной почте), чтобы отказаться от договора с Lifesum. Если в течение периода расторжения договора ты дашь согласие на доступ к услугам Lifesum, то права на расторжение договора у тебя больше нет.
Важно: тебе необходимо запросить возврат денег в течение 14 дней - по истечении этого срока возврат денег не производится.
Просто отмена подписки не приводит к автоматическому возврату денег, она лишь позволяет избежать продления. Чтобы получить возврат средств, действуй, как описано ниже, в течение 14 дней. Спасибо!
App Store
Все платежи, обрабатываемые в App Store, такие как покупки в приложениях, могут быть возвращены и одобрены только компанией Apple. Чтобы получить возврат от Apple, тебе необходимо обратиться в службу поддержки Apple в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы связаться с ними, перейди по этой ссылке: Apple Support или позвони им по номеру, указанному на этой странице. Получив твой запрос, ты должен получить подтверждающее письмо от службы поддержки Apple. Последующий ответ с решением Apple о возврате денег ты получишь в течение короткого времени.
Здесь ты можешь найти полезное пошаговое руководство о том, как запросить возврат денег за покупку в App Store.
PAYPAL
Если ты купил Premium-членство напрямую через Paypal, пожалуйста, свяжись с нами в течение 14 дней после покупки и сообщи, с какой учётной записи ты купил Premium - при условии, что ты ещё не начал пользоваться приложением.
GOOGLE
Если ты купил Premium-членство через GooglePlay, следуй этим инструкциям Google https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps.
КРЕДИТНАЯ КАРТА
Если ты купил Premium с помощью кредитной карты, пожалуйста, свяжись с нами в течение 14 дней после покупки и сообщи, с какой учётной записью ты купил Premium - при условии, что ты ещё не начал пользоваться приложением.
SAMSUNG
Если ты купил членство Premium с помощью Samsung, то в течение 14 дней после покупки обратись в нашу службу поддержки с копией чека.