Como posso receber um reembolso?

De acordo com os Termos e Condições do Lifesum disponíveis aqui, você tem 14 dias (a partir da data em que receber a confirmação da sua assi...

Como posso cancelar minha assinatura do Lifesum Premium? (Evite uma renovação)

Não é a Lifesum que lida com o pagamento, mas a plataforma de pagamento na qual você adquiriu sua assinatura (por exemplo, App Store, Google...

Comprei uma assinatura Premium, mas não a recebi - iOS

Se comprou o Premium mas não consegue aceder às funcionalidades Premium na aplicação, comece por seguir os passos seguintes:- Aceder a ...

Como posso pagar pelo Premium sem um cartão de crédito?

1) Em nosso site, via https://lifesum.com/upgrade, você tem a opção de pagar via Paypal. O Paypal oferece a opção de fazer pagamentos u...

Perco os meus dados registados e as receitas guardadas assim que a minha subscrição Premium termina?

Não, não perdes nenhum dado.Todos os dados são guardados nos nossos servidores - nada se perderá.O que acontece quando a tua subscrição Prem...

Perdi meu status Premium. O que devo fazer?

Na maioria das vezes, o motivo para isso é que o usuário fez login em uma conta errada ou criou uma nova conta em vez de fazer login na cont...

Como posso mudar de um modelo de assinatura para outro?

Há dois cenários diferentes nesse caso:1. Se você comprou uma assinatura Premium e depois percebeu que comprou o tipo de assinatura errado: ...

Como posso encontrar o número do pedido/ID da transação da minha compra de assinatura?

Uma compra Premium é feita usando uma das seguintes plataformas de pagamento:- diretamente em nosso site com Paypal* ou cartão de crédito- G...

O que eu recebo quando compro o Premium?

A assinatura do Lifesum Premium desbloqueia todo o conteúdo disponível no aplicativo. Com uma conta Premium, você tem acesso aos seguintes r...

Estou tentando comprar o Premium, mas não consigo concluir a compra

Sempre existe a possibilidade de haver um problema temporário na plataforma de pagamento escolhida (App Store, Google, Samsung) - geralmente...

Posso usar o Lifesum com o Compartilhamento Familiar - iOS

Infelizmente, as compras no aplicativo Lifesum não são elegíveis para o Compartilhamento Familiar no momento.As informações mostradas na lis...