Entrei em contato com o suporte, mas não obtive resposta

Nossa equipe de Suporte ao Cliente da Lifesum está respondendo a todas as mensagens o mais rápido possível. A resposta será enviada como uma...

Por que não consigo mais ver os smileys e o feedback das refeições?

Quanto mais velhos ficamos, mais sábios somos. Entendemos que é difícil para nossos usuários seguir as recomendações de calorias para cada r...

Não consigo ver os planos de refeições anunciados - o que posso fazer?

Se você não conseguir encontrar um plano de refeições, isso pode ser devido às diferentes configurações exigidas por cada plano de refeições...

Não consigo encontrar a opção para escolher os carboidratos líquidos

Certifique-se de que você:- Baixar a versão mais recente do aplicativo- Escolher um plano cetônico- Usar o aplicativo em inglêsSomente nesse...

Não consigo fazer o download da versão mais recente do aplicativo na App Store / Play Store

Devido a motivos técnicos, deixamos de oferecer suporte a qualquer versão de sistema operacional anterior a:- iOS 12.11.0 (iPhone)- 8.14.0 (...

Quando tento fazer login, o aplicativo diz que o endereço de e-mail já está conectado

Essa mensagem de erro significa que conseguimos encontrar uma conta usando esse e-mail e também indica que você não está na página de login,...

Não consigo ler a notificação completa na tela bloqueada do telefone Android

Em um telefone Android, as notificações aparecem na tela de bloqueio do telefone. Quando você clica nela, ela não abre a notificação, mas le...

Reconhecimento de voz - onde posso encontrá-lo agora? - Android

Anteriormente, você encontrou o ícone do microfone para reconhecimento de voz no campo de pesquisa.Agora você encontrará essa opção ao abrir...

Gostaria de fazer login com o Facebook no aplicativo do relógio, mas não vejo uma opção para isso - iOS

O login com o Facebook funcionará automaticamente.Assim que você abrir o aplicativo, seu token de usuário será armazenado e enviado para o a...

Scanned barcode is connected to the wrong product information. What can I do?

In the case you scanned a barcode, and it shows the wrong product information connected, please proceed as follows: Scro...

Does the mobile app work without an Internet connection?

Unfortunately, no. Currently, to open and use the app, you must be connected to either Wi-Fi or a mobile network.If the app is open on-scree...

Can I use Lifesum app on multiple devices?

Unfortunately, this is not something that we support at the moment. It is possible accessing your account on multiple devices by loggin...

In which countries is Multimodal Tracking available?

The Multimodal Tracking feature is designed to make tracking effortless and intuitive. With advanced technology, you can track meals in seco...