Sempre existe a possibilidade de haver um problema temporário na plataforma de pagamento escolhida (App Store, Google, Samsung) - geralmente isso significa que você recebe uma mensagem de erro e não consegue concluir a compra.

Em qualquer caso, entre em contato com o nosso suporte ou com o suporte da plataforma de pagamento com uma captura de tela da mensagem de erro que você está recebendo.

Uma solução rápida é sempre comprar diretamente em nosso site por meio de https://lifesum.com/upgrade 

Faça login lá com o endereço de e-mail que você está usando no aplicativo e o Premium também será exibido automaticamente no aplicativo.

Se você não conseguir processar uma compra lá, verifique:

- se o seu cartão é elegível para compras on-line
- se o seu cartão está qualificado para compras no exterior

Se você ainda tiver algum problema, entre em contato com o suporte por meio deste link ou do aplicativo: Link de suporte