Jeg har kontaktet kundestøtte, men har ikke hørt noe tilbake

Kundestøtteteamet vårt hos Lifesum svarer på alle meldinger så snart som mulig. Svaret vil bli sendt som en melding - vi tilbyr ingen live c...

Hvorfor kan jeg ikke se smileys og tilbakemeldinger for måltider lenger?

Jo eldre vi blir, jo klokere blir vi. Vi har forstått at det er vanskelig for brukerne våre å følge kalorianbefalingene for hvert måltid, og...

Jeg kan ikke se de annonserte måltidsplanene - hva kan jeg gjøre?

Hvis du ikke finner en måltidsplan, kan det skyldes de ulike innstillingene som kreves for hver måltidsplan.Du finner all informasjon om hvi...

Jeg finner ikke muligheten til å velge netto karbohydrater.

Sørg for å:- Last ned den nyeste versjonen av appen- Velge en keto-plan- Bruke appen på engelskBare i disse tilfellene vil du se muligheten ...

Jeg klarer ikke å laste ned den nyeste appversjonen fra App Store / Play Store.

Av tekniske årsaker har vi sluttet å støtte OS-versjoner som er eldre enn:- iOS 12.11.0 (iPhone)- 8.14.0 (Android)Det betyr at for å kunne l...

Når jeg prøver å logge inn, sier appen at e-postadressen allerede er tilkoblet.

Denne feilmeldingen betyr at vi kan finne en konto som bruker denne e-postadressen, og indikerer også at du ikke er på påloggingssiden,...

Jeg kan ikke lese hele varselet på Android-telefonens låste skjerm.

På en Android-telefon vises varsler på telefonens låseskjerm. Når du klikker på det, åpnes ikke varselet, men du kommer direkte til appen.Hv...

Stemmegjenkjenning - hvor finner jeg det nå? - Android

Tidligere fant du mikrofonikonet for stemmegjenkjenning i søkefeltet.Nå finner du dette alternativet når du åpner tastaturet - du finner mik...

Scanned barcode is connected to the wrong product information. What can I do?

In the case you scanned a barcode, and it shows the wrong product information connected, please proceed as follows: Scro...

Does the mobile app work without an Internet connection?

Unfortunately, no. Currently, to open and use the app, you must be connected to either Wi-Fi or a mobile network.If the app is open on-scree...

Can I use Lifesum app on multiple devices?

Unfortunately, this is not something that we support at the moment. It is possible accessing your account on multiple devices by loggin...

In which countries is Multimodal Tracking available?

The Multimodal Tracking feature is designed to make tracking effortless and intuitive. With advanced technology, you can track meals in seco...