Hvordan får jeg tilgang fra Wellhub?
Hvis abonnementet ditt dekker Lifesum-tilbudet, skal det være synlig for deg i Wellhub-portalen.
For å aktivere Wellness-portalen klikker du bare på Wellness-banneret i appen din for å sjekke alle partnernes apper som er tilgjengelige for deg. Klikk på beskrivelsen av Lifesum-appen, og følg trinnene for aktivering.
Når du har aktivert kontoen din, kan du enten laste ned eller åpne Lifesum-appen på smarttelefonen din. Logg inn med de samme opplysningene som du brukte for å gjøre krav på tilbudet, så er du klar!
Jeg kan ikke gjøre krav på fordelen fra Wellhub
Hvis du ikke har en Lifesum-konto:
- Sørg for at du aktiverer Lifesum Premium gjennom Wellhub-portalen i henhold til trinnene som er spesifisert der. Det vil ikke fungere hvis du prøver å aktivere Wellhub på noen annen måte.
- Sørg for at Wellhub-kontoen din er aktiv og at abonnementsplanen ikke er endret.
Er du en eksisterende Lifesum-bruker med en Free-konto?
- Sørg for at du aktiverer Lifesum Premium gjennom Wellhub-portalen i henhold til trinnene som er angitt der. Det vil ikke fungere hvis du prøver å aktivere Wellhub på noen annen måte.
- Når du kommer til den første siden der du blir bedt om å enten opprette en ny konto eller logge inn på en eksisterende konto, logger du inn på din eksisterende Lifesum-konto med samme legitimasjon som du bruker for å logge inn i appen.
Er du allerede Lifesum-bruker med en Premium-konto?
- Vi jobber med en løsning for å gjøre denne prosessen enklere for deg, men inntil videre kan du ikke gjøre krav på fordelen gjennom Wellhub hvis du allerede har et eksisterende Premium-abonnement knyttet til kontoen din.
- Hvis du ønsker å benytte deg av Wellhub-tilbudet, må du følge instruksjonene for å si opp ditt nåværende abonnement i butikken det er kjøpt fra, og returnere når abonnementet er helt utløpt.
- Vær oppmerksom på at et abonnement som avsluttes av denne grunnen, ikke vil bli refundert i henhold til betalingsleverandørens retningslinjer.
Jeg fikk ikke Premium selv om det sto at jeg fikk det
Hvis du ikke har fått Premium i appen eller på nettsiden Lifesum.com, selv om du har fått en bekreftelse på det, vennligst ta kontakt med oss.
Jeg pleide å ha Premium gjennom Wellhub, men nå er kontoen min gratis
Hvis du tidligere har hatt Premium gjennom Wellhub, og Lifesum-kontoen din ikke lenger er Premium, har abonnementsstatusen din endret seg hos Wellhub. Vennligst kontakt Wellhubs support for mer informasjon om ditt abonnement her: https://help.gympass.com/
Min Wellhub-abonnementsstatus har endret seg
Hvis din Wellhub-abonnementsstatus har endret seg, vennligst se Wellhub for å se hvilke tilbud som har blitt påvirket av endringen. Hvis abonnementet ditt på Wellhub ikke lenger dekker Lifesum-tilbudet, kan du fortsatt ha glede av enkel matregistrering og en sunnere livsstil ved å bruke Lifesum som gratisbruker.