Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Volgens de Algemene Voorwaarden van Lifesum die hier beschikbaar zijn, heb je 14 dagen (vanaf de datum waarop je de bevestiging van je insch...

Hoe kan ik mijn Lifesum Premium abonnement opzeggen? (Voorkom een verlenging)

Niet Lifesum handelt de betaling af, maar het betaalplatform waarop je je abonnement hebt gekocht (bijv. App Store, Google, Paypal, Samsung,...

Ik heb een Premium lidmaatschap gekocht, maar niet ontvangen - iOS

Als je Premium hebt gekocht maar geen toegang hebt tot de Premium-functies in de app, begin dan met de volgende stappen:- Ga naar Profi...

Hoe kan ik Premium betalen zonder creditcard?

1) Op onze website via https://lifesum.com/upgrade heb je de mogelijkheid om te betalen via Paypal. Paypal biedt de mogelijkheid om betaling...

Verlies ik mijn bijgehouden gegevens en de opgeslagen recepten zodra mijn Premium abonnement afloopt?

Nee, je raakt geen gegevens kwijt.Alle gegevens worden opgeslagen op onze servers - er gaat niets verloren.Wat er gebeurt als je Premium abo...

Ik ben mijn Premium status kwijt. Wat moet ik doen?

Meestal is de reden hiervoor dat de gebruiker op een verkeerd account heeft ingelogd of een nieuw account heeft aangemaakt in plaats van in ...

Hoe kan ik overstappen van het ene abonnementsmodel naar het andere?

Er zijn twee verschillende scenario's voor deze vraag:1. Als je een Premium lidmaatschap hebt gekocht en je realiseert je dat je het verkeer...

Hoe kan ik het bestelnummer/transactie-ID van mijn abonnementsaankoop vinden?

Een Premium aankoop wordt gedaan via een van de volgende betalingsplatforms:- rechtstreeks op onze website met Paypal* of creditcard- Google...

Wat krijg ik als ik Premium koop?

Het Lifesum Premium lidmaatschap ontsluit alle beschikbare content in de app. Met een Premium account krijg je toegang tot de volgende Premi...

Ik probeer Premium te kopen maar kan de aankoop niet voltooien

Er kan altijd een tijdelijk probleem zijn met het gekozen betalingsplatform (App Store, Google, Samsung) - meestal betekent dit dat je een f...

Kan ik Lifesum gebruiken met Family Sharing - iOS

Lifesum in-app aankopen komen op dit moment helaas niet in aanmerking voor Family Sharing.De informatie in de App Store heeft betrekking op ...