Hoe krijg ik toegang van Wellhub?
Als uw abonnement het Lifesum-aanbod dekt, zou het voor u zichtbaar moeten zijn in het Wellhub-portaal.
Om de Wellness-portal te activeren, klikt u gewoon op de Wellness-banner in uw app om alle beschikbare apps van partners te bekijken. Klik op de beschrijving van de Lifesum app en volg de stappen voor activering.
Zodra u uw account met succes hebt geactiveerd, downloadt of opent u de Lifesum app op uw smartphone. Log in met dezelfde gegevens die u hebt gebruikt om de aanbieding te claimen, en u kunt aan de slag!
Ik kan het voordeel niet aanvragen bij Wellhub
Als u geen Lifesum account heeft:
- Zorg ervoor dat u Lifesum Premium activeert via het Wellhub portaal volgens de daar aangegeven stappen. Het zal niet werken als u Wellhub op een andere manier probeert te activeren.
- Zorg ervoor dat uw Wellhub account actief is en dat het abonnement niet veranderd is.
Een bestaande Lifesum gebruiker met een Gratis account?
- Zorg ervoor dat u Lifesum Premium activeert via het Wellhub portaal volgens de daar aangegeven stappen. Het zal niet werken als u Wellhub op een andere manier probeert te activeren.
- Wanneer u op de eerste pagina komt die u vraagt om een nieuw account aan te maken of om in te loggen op een bestaand account, logt u in op uw bestaande Lifesum account met dezelfde gegevens die u gebruikt om in te loggen op de app.
Een bestaande Lifesum gebruiker met een Premium account?
- Wij werken aan een oplossing om dit proces voor u soepeler te laten verlopen, maar voorlopig kunt u het voordeel niet via Wellhub claimen als u al een bestaand Premium abonnement aan uw account gekoppeld heeft.
- Als u aanspraak wilt maken op de Wellhub aanbieding, moet u de instructies volgen voor het annuleren van uw huidige abonnement in de winkel waar u het gekocht heeft, en teruggaan zodra het abonnement volledig verlopen is.
- Houd er rekening mee dat een abonnement dat om deze reden wordt geannuleerd, niet wordt terugbetaald volgens het beleid van de betalingsprovider.
Ik heb geen Premium ontvangen, hoewel dat wel gezegd werd
Als u geen Premium hebt ontvangen in de app of op de website Lifesum.com, hoewel u een bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ik had Premium via Wellhub maar nu is mijn account gratis
Als u eerder Premium via Wellhub hebt geclaimd, en uw Lifesum account is niet langer Premium, dan is uw abonnementsstatus bij Wellhub veranderd. Neem hier contact op met Wellhub's support voor meer informatie over uw abonnement: https://help.gympass.com/
Mijn Wellhub abonnement is veranderd
Als uw Wellhub abonnementsstatus is veranderd, kijk dan op Wellhub om te zien welke aanbiedingen door de verandering zijn beïnvloed. Als uw abonnement op Wellhub niet langer de Lifesum-aanbieding dekt, kunt u nog steeds genieten van het eenvoudig bijhouden van voedsel en gezonder leven met Lifesum als gratis gebruiker.