Volgens de Algemene Voorwaarden van Lifesum die hier beschikbaar zijn, heb je 14 dagen (vanaf de datum waarop je de bevestiging van je inschrijving via e-mail hebt ontvangen) om het contract met Lifesum op te zeggen. Als je toestemming geeft om toegang te hebben tot de diensten van Lifesum tijdens de herroepingsperiode, heb je niet langer het recht om je terug te trekken.

Belangrijk: je moet binnen 14 dagen een verzoek tot terugbetaling indienen - na die periode wordt geen restitutie verleend.

Alleen het opzeggen van een abonnement resulteert niet automatisch in een terugbetaling, het voorkomt alleen een verlenging. Handel zoals hieronder beschreven binnen 14 dagen om een terugbetaling te ontvangen. Hartelijk dank!

App Store
Alle betalingen die via de App Store worden afgehandeld, zoals in-app aankopen, kunnen alleen door Apple worden terugbetaald en goedgekeurd. Om een terugbetaling van Apple te ontvangen moet je binnen 14 dagen na de aankoopdatum contact opnemen met Apple Support. Volg deze link om contact met hen op te nemen: Apple Support of bel ze via een nummer op deze pagina. Je ontvangt een bevestigingsmail van Apple Support als ze je verzoek hebben ontvangen. Je ontvangt binnen korte tijd een vervolgreactie met de beslissing van Apple over terugbetaling.

Hier vind je een handige stap-voor-stap uitleg over hoe je een terugbetaling aanvraagt voor een App Store aankoop.

PAYPAL
Als je het Premium lidmaatschap rechtstreeks via Paypal hebt gekocht, neem dan binnen 14 dagen na de aankoop contact met ons op en laat ons weten met welk account je Premium hebt gekocht - mits je de app nog niet in gebruik hebt genomen.

GOOGLE
Als je het Premium lidmaatschap via GooglePlay hebt gekocht, volg dan deze instructies van Google https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps

KREDIETKAART
Als je het Premium-lidmaatschap met een creditcard hebt gekocht, neem dan binnen 14 dagen na de aankoop contact met ons op en laat ons weten met welk account je Premium hebt gekocht - mits je de app nog niet in gebruik hebt genomen.

SAMSUNG
Als je het Premium lidmaatschap bij Samsung hebt gekocht, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact op met onze supportafdeling met een kopie van het aankoopbewijs.