Ho contattato l'assistenza ma non ho avuto risposta

Il team di assistenza clienti di Lifesum risponde a ogni singolo messaggio il prima possibile. La risposta verrà inviata come messaggio - pe...

Perché non riesco più a vedere gli smiley e i feedback per i pasti?

Più invecchiamo, più siamo saggi. Abbiamo capito che per i nostri utenti è difficile seguire le raccomandazioni caloriche per ogni pasto e c...

Non riesco a vedere i Piani pasto pubblicizzati: cosa posso fare?

Se non riesci a trovare un piano pasti, ciò può essere dovuto alle diverse impostazioni richieste per ogni piano pasti.Puoi trovare tutti i ...

Non riesco a trovare l'opzione per scegliere i carboidrati netti

Assicurati di:- Scaricare l'ultima versione dell'applicazione- Scegliere un piano keto- Utilizzare l'app in ingleseSolo in questi casi vedra...

Non riesco a scaricare l'ultima versione dell'app dall'App Store o dal Play Store.

Per motivi tecnici, abbiamo smesso di supportare le versioni del sistema operativo precedenti a:- iOS 12.11.0 (iPhone)- 8.14.0 (Android)Ciò ...

Quando cerco di accedere all'applicazione mi dice che l'indirizzo e-mail è già connesso

Questo messaggio di errore significa che siamo in grado di trovare un account con quell'email e indica anche che non sei nella pagina di log...

Riconoscimento vocale: dove lo trovo ora? - Android

Prima hai trovato l'icona del microfono per il riconoscimento vocale nel campo di ricerca.Ora troverai questa opzione quando aprirai la tast...

Vorrei effettuare il login con Facebook sull'app dell'orologio ma non vedo alcuna opzione - iOS

Il login con Facebook funziona automaticamente.Non appena apri l'app, il tuo token utente viene memorizzato e inviato all'app dell'orologio....

Scanned barcode is connected to the wrong product information. What can I do?

In the case you scanned a barcode, and it shows the wrong product information connected, please proceed as follows: Scro...

Does the mobile app work without an Internet connection?

Unfortunately, no. Currently, to open and use the app, you must be connected to either Wi-Fi or a mobile network.If the app is open on-scree...

Can I use Lifesum app on multiple devices?

Unfortunately, this is not something that we support at the moment. It is possible accessing your account on multiple devices by loggin...

In which countries is Multimodal Tracking available?

The Multimodal Tracking feature is designed to make tracking effortless and intuitive. With advanced technology, you can track meals in seco...