C'è sempre la possibilità che si verifichi un problema temporaneo sulla piattaforma di pagamento scelta (App Store, Google, Samsung): di solito questo significa che ricevi un messaggio di errore e non riesci a completare l'acquisto.
In ogni caso, assicurati di contattare il nostro supporto o quello della piattaforma di pagamento con uno screenshot del messaggio di errore che ricevi.
Una soluzione rapida è sempre quella di acquistare direttamente sul nostro sito web tramite https://lifesum.com/upgrade.
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Se non riesci a effettuare l'acquisto, controlla se la tua carta di credito è idonea per gli acquisti online:
- se la tua carta è abilitata agli acquisti online
- se la tua carta è idonea per gli acquisti all'estero
Se il problema persiste, contatta l'assistenza tramite questo link o tramite l'app: Link all'assistenza