Comment puis-je recevoir un remboursement ?

Conformément aux conditions générales de Lifesum disponibles ici, tu disposes d'un délai de 14 jours (à compter de la date de réception de l...

Comment puis-je résilier mon abonnement Lifesum Premium ? (Éviter un renouvellement)

Ce n'est pas Lifesum qui gère le paiement mais la plateforme de paiement sur laquelle tu as acheté ton abonnement (par exemple App Store, Go...

Comment puis-je payer Premium sans carte de crédit ?

1) Sur notre site Internet via https://lifesum.com/upgrade, tu as la possibilité de payer via Paypal. Paypal offre la possibilité d'effectue...

Est-ce que je perds mes données suivies et les recettes enregistrées dès que mon abonnement Premium s'achève ?

Non, tu ne perdras aucune donnée.Toutes les données sont stockées sur nos serveurs - rien ne sera perdu.Ce qui se passe lorsque ton abonneme...

J'ai perdu mon statut Premium. Que dois-je faire ?

Le plus souvent, la raison en est que l'utilisateur s'est connecté à un mauvais compte ou en a créé un nouveau au lieu de se connecter au co...

Comment puis-je passer d'un modèle d'abonnement à un autre ?

Il y a deux scénarios différents dans ce cas :1. Si tu as acheté un abonnement Premium et que tu te rends compte que tu as acheté le mauvais...

Comment puis-je trouver le numéro de commande/l'identifiant de transaction de mon achat d'abonnement ?

Un achat de prime se fait en utilisant l'une des plateformes de paiement suivantes :- directement sur notre site web avec soit Paypal*, soit...

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant Premium ?

L'abonnement Lifesum Premium permet de débloquer tout le contenu disponible dans l'appli. Avec un compte Premium, tu as accès aux fonctionna...

J'essaie d'acheter Premium mais je n'arrive pas à terminer l'achat.

Il est toujours possible qu'il y ait un problème temporaire sur la plateforme de paiement choisie (App Store, Google, Samsung) - en général,...

Puis-je utiliser Lifesum avec le partage familial - iOS

Les achats in-app de Lifesum ne sont malheureusement pas éligibles au partage familial pour le moment.Les informations affichées sur le list...