Il est toujours possible qu'il y ait un problème temporaire sur la plateforme de paiement choisie (App Store, Google, Samsung) - en général, cela signifie que tu reçois un message d'erreur et que tu ne peux pas terminer l'achat.

Dans tous les cas, assure-toi de contacter notre support ou le support de la plateforme de paiement avec une capture d'écran du message d'erreur que tu reçois.

Une solution rapide consiste toujours à acheter directement sur notre site Internet via https://lifesum.com/upgrade. 

Connecte-toi là-bas avec l'adresse e-mail que tu utilises dans l'appli et Premium s'affichera alors automatiquement aussi dans l'appli.

Si tu ne parviens pas à y effectuer un achat, vérifie :

- si ta carte est éligible pour les achats en ligne
- si ta carte est éligible pour les achats à l'étranger

Si tu as encore un problème, contacte l'assistance via ce lien ou par l'intermédiaire de l'appli : Lien d'assistance