Conformément aux conditions générales de Lifesum disponibles ici, tu disposes d'un délai de 14 jours (à compter de la date de réception de la confirmation de ton abonnement par e-mail) pour te rétracter du contrat conclu avec Lifesum. Si tu consens à avoir accès aux services de Lifesum pendant le délai de rétractation, tu n'as plus le droit de te rétracter.

Important : tu dois demander un remboursement dans les 14 jours - aucun remboursement ne sera accordé après ce délai.

Le simple fait de résilier un abonnement n'entraîne pas automatiquement un remboursement, cela permet seulement d'éviter un renouvellement. Tu dois procéder comme indiqué ci-dessous dans un délai de 14 jours pour obtenir un remboursement. Merci d'avance !

App Store
Tous les paiements gérés par l'App Store, tels que les achats in-app, ne peuvent être remboursés et approuvés que par Apple. Pour recevoir un remboursement de la part d'Apple, tu dois contacter l'assistance Apple dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour les contacter, suis ce lien : Assistance Apple ou appelle-les via un numéro indiqué sur cette page. Tu devrais recevoir un e-mail de confirmation de l'assistance Apple lorsqu'elle aura reçu ta demande. Tu recevras une réponse de suivi avec la décision d'Apple concernant le remboursement dans un court délai.

Tu trouveras ici un tutoriel utile, étape par étape, sur la façon de demander le remboursement d'un achat sur l'App Store.

PAYPAL
Si tu as acheté l'abonnement Premium directement via Paypal, contacte-nous dans les 14 jours suivant l'achat et indique-nous avec quel compte tu as acheté Premium - à condition que tu n'aies pas commencé à utiliser l'appli.

GOOGLE
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Si tu as acheté l'abonnement Premium par carte de crédit, contacte-nous dans les 14 jours suivant l'achat et indique-nous avec quel compte tu as acheté Premium - à condition que tu n'aies pas commencé à utiliser l'appli.

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