¿Cómo puedo recibir un reembolso?

Según los Términos y Condiciones de Lifesum disponibles aquí dispones de 14 días (a partir de la fecha en que reciba la confirmación de su s...

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Lifesum Premium? (Evitar una renovación)

No es Lifesum quien gestiona el pago, sino la plataforma de pago en la que adquiriste tu suscripción (por ejemplo, App Store, Google, Paypal...

He comprado una suscripción Premium, pero no la he recibido - iOS

Si has comprado Premium pero no puedes acceder a las funciones Premium de la aplicación, sigue estos pasos:Ve a Perfil en la aplicación- Haz...

¿Cómo puedo pagar Premium sin tarjeta de crédito?

1) En nuestro sitio web a través de https://lifesum.com/upgrade tienes la opción de pagar a través de Paypal. Paypal ofrece la opción de rea...

¿Pierdo mis datos de seguimiento y las recetas guardadas en cuanto se acaba mi suscripción Premium?

No, no perderás ningún dato.Todos los datos se almacenan en nuestros servidores: no se perderá nada. Lo que ocurre cuando se agota tu s...

He perdido mi estatus Premium. ¿Qué debo hacer?

El motivo es casi siempre que el usuario se ha conectado a una cuenta equivocada o ha creado una nueva en lugar de conectarse a la cuenta Pr...

¿Cómo puedo cambiar de un modelo de suscripción a otro?

Hay dos escenarios diferentes para esta pregunta:1. Si has comprado una suscripción Premium y te das cuenta de que has comprado el tipo de s...

¿Cómo puedo encontrar el número de pedido/identificación de transacción de compra de mi suscripción?

Una compra Premium se realiza utilizando una de las siguientes plataformas de pago:- directamente en nuestro sitio web con Paypal o tarjeta ...

¿Qué obtengo al comprar Premium?

La suscripción Lifesum Premium desbloquea todo el contenido disponible en la aplicación. Con una cuenta Premium tendrás acceso a las siguien...

Estoy intentando comprar Premium pero no puedo completar la compra

Siempre existe la posibilidad de que se produzca un problema temporal en la plataforma de pago elegida (App Store, Google, Samsung); por lo ...

¿Puedo utilizar Lifesum con Family Sharing? - iOS

Lamentablemente, las compras dentro de la aplicación Lifesum no son elegibles para Compartir en familia en este momento.La información que a...