Me he puesto en contacto con el servicio de asistencia pero no me han contestado

Nuestro equipo de Atención al Cliente de Lifesum responde a todos los mensajes lo antes posible. La respuesta se enviará en forma de mensaje...

¿Por qué ya no puedo ver los emoticonos y los comentarios de las comidas?

Cuanto más mayores nos hacemos, más sabios somos. Hemos comprendido que es duro para nuestros usuarios seguir las recomendaciones calóricas ...

No puedo ver los Planes de comidas anunciados, ¿qué puedo hacer?

Si no puedes encontrar un Plan de comidas, puede deberse a los diferentes ajustes que requiere cada Plan de comidas.Puedes encontrar todos l...

No encuentro la opción de elegir carbohidratos netos

Por favor, asegúrate de:- Descargar la última versión de la aplicación- Elegir un plan ceto- Utilizar la aplicación en españolSólo en estos ...

No puedo descargar la última versión de la aplicación desde App Store / Play Store

Debido a razones técnicas, hemos dejado de dar soporte a cualquier versión de SO anterior a:- iOS 12.11.0 (iPhone)- 8.14.0 (Android)Esto sig...

Cuando intento iniciar sesión la aplicación dice que la dirección de correo electrónico ya está conectada

Este mensaje de error significa que somos capaces de encontrar una cuenta utilizando ese correo electrónico y también indica que no estás en...

No puedo leer la notificación completa en la pantalla bloqueada del teléfono Android

En un teléfono Android, las notificaciones aparecen en la pantalla de bloqueo de tu teléfono. Cuando pulses sobre ella no se abrirá la notif...

Reconocimiento de voz: ¿dónde puedo encontrarlo ahora? - Android

Antes podías encontrar el icono del micrófono para el reconocimiento de voz en el campo de búsqueda.Ahora encontrarás esta opción cuando abr...

Me gustaría iniciar sesión con Facebook en la aplicación del reloj, pero no veo ninguna opción - iOS

El inicio de sesión con Facebook funcionará automáticamente.En cuanto abras la aplicación, tu token de usuario se almacenará y se enviará a ...

Scanned barcode is connected to the wrong product information. What can I do?

In the case you scanned a barcode, and it shows the wrong product information connected, please proceed as follows: Scro...

¿Funciona la aplicación móvil sin conexión a Internet?

Lamentablemente, no. Actualmente, para abrir y utilizar la aplicación, debes estar conectado a una red Wi-Fi o móvil.Si la aplicación está a...

¿Puedo utilizar la aplicación Lifesum en diferentes dispositivos?

Lamentablemente, esto no es algo que admitamos por el momento.Es posible acceder a tu cuenta en varios dispositivos iniciando sesión con exa...

In which countries is Multimodal Tracking available?

The Multimodal Tracking feature is designed to make tracking effortless and intuitive. With advanced technology, you can track meals in seco...