Según los Términos y Condiciones de Lifesum disponibles aquí dispones de 14 días (a partir de la fecha en que reciba la confirmación de su suscripción por correo electrónico) para rescindir del contrato con Lifesum. Si consientes en tener acceso a los servicios de Lifesum durante el periodo de desistimiento, ya no tendrás derecho a desistir.

Importante: debes solicitar el reembolso en un plazo de 14 días. - después de ese plazo no se concederá ningún reembolso.

Cancelar una suscripción no solicita automáticamente el reembolso, sólo evita la renovación. Para recibir el reembolso, procede como se describe a continuación en un plazo de 14 días. Muchas gracias.

App Store
Todos los pagos gestionados por la App Store como las compras dentro de la aplicación, sólo pueden ser reembolsados y aprobados por Apple. Para recibir un reembolso de Apple, debes ponerte en contacto con el Soporte de Apple en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Para ponerte en contacto con ellos, sigue este enlace: Soporte de Apple o llámales al número que aparece en esta página. Deberías recibir un correo electrónico de confirmación del Soporte técnico de Apple cuando reciban tu solicitud. Recibirás una respuesta de seguimiento con la decisión de Apple sobre el reembolso en un breve periodo de tiempo.

Aquí puedes encontrar un útil tutorial paso a paso sobre cómo solicitar el reembolso de una compra en la App Store.

PAYPAL
Si has adquirido la suscripción Premium directamente a través de Paypal por favor ponte en contacto con nosotros en los 14 días siguientes a la compra y dinos con qué cuenta has comprado la suscripción Premium, siempre que no hayas empezado a utilizar la aplicación.

GOOGLE
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