El motivo es casi siempre que el usuario se ha conectado a una cuenta equivocada o ha creado una nueva en lugar de conectarse a la cuenta Premium ya existente.

Comprueba si has iniciado sesión en la cuenta de Lifesum correcta: la cuenta con la que compraste Premium originalmente. Puedes comprobar la dirección de correo electrónico accediendo a Configuración/Configuración de la cuenta.

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