BEKANNTE PROBLEME
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Warum kann ich die Smileys und das Feedback für Mahlzeiten nicht mehr sehen?
Je älter wir werden, desto weiser sind wir. Wir haben verstanden, dass es für unsere Nutzerinnen und Nutzer schwierig ist, die Kalorienempfe...
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Ich habe den Support kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten.
Unser Kundensupport-Team bei Lifesum beantwortet jede einzelne Nachricht so schnell wie möglich. Die Antwort wird als Nachricht verschickt -...
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Ich habe Probleme, mich mit meiner Apple ID anzumelden - was kann ich tun?
Wenn du Probleme bei der Anmeldung mit Apple hast, musst du möglicherweise deine AppleID erneut mit Lifesum verbinden. Befolge dazu die folg...
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Ich kann die beworbenen Mahlzeitenpläne nicht sehen - was kann ich tun?
Wenn du einen Speiseplan nicht finden kannst, kann das an den unterschiedlichen Einstellungen liegen, die für jeden Speiseplan erforderlich ...
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Ich kann die Option zur Auswahl der Netto-Kohlenhydrate nicht finden
Bitte stelle sicher, dass du:- Lade die neueste Version der App herunter- Wähle einen Keto-Plan- Benutze die App auf EnglischNur in diesen F...
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Ich kann die neueste App-Version nicht aus dem App Store / Play Store herunterladen
Aus technischen Gründen haben wir die Unterstützung von Betriebssystemen eingestellt, die älter sind als:- iOS 12.11.0 (iPhone)- 8.14.0 (And...
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Wenn ich versuche, mich anzumelden, sagt die App, dass die E-Mail-Adresse bereits verbunden ist
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass wir ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse finden können und zeigt außerdem an, dass du nicht auf der Anmeld...
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Ich kann die gesamte Benachrichtigung auf dem gesperrten Bildschirm des Android-Telefons nicht lesen
Auf einem Android-Telefon erscheinen die Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm deines Telefons. Wenn du darauf klickst, wird die Benach...
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Ich kann "Häufige" und "Kalorien hinzufügen" (jetzt "Quick Track" genannt) nicht mehr finden - Android
Bei der Überarbeitung der Tracking-Ansicht wurden diese Optionen verschoben.Du findest die Optionen immer noch oben rechts unter den drei kl...
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Spracherkennung - wo finde ich sie jetzt? - Android
Zuvor hast du das Mikrofon-Symbol für die Spracherkennung im Suchfeld gefunden.Jetzt findest du diese Option, wenn du deine Tastatur öffnest...
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Ich würde mich gerne mit Facebook auf der Uhr-App anmelden, aber ich sehe keine Option dafür - iOS
Die Anmeldung mit Facebook funktioniert automatisch.Sobald du die App öffnest, wird dein Benutzer-Token gespeichert und an die Uhren-App ges...
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