Wie erhalte ich Zugang zum Gympass Wellness?
Wenn Ihr Abonnement die Inanspruchnahme des Lifesum-Angebots umfasst, sollte es für Sie im Gympass Wellness-Portal sichtbar sein.
Um das Wellness-Portal zu aktivieren, klicken Sie einfach auf das Wellness-Banner in Ihrer App, um alle für Sie verfügbaren Partner-Apps zu sehen. Klicken Sie auf die Beschreibung der Lifesum-App und folgen Sie den Schritten zur Aktivierung.
Sobald Sie Ihr Konto erfolgreich aktiviert haben, laden Sie entweder die Lifesum-App herunter oder öffnen Sie sie auf Ihrem Smartphone. Melden Sie sich mit denselben Zugangsdaten an, die Sie für die Inanspruchnahme des Angebots verwendet haben, und schon kann es losgehen!
Ich kann die Leistung von Gympass Wellness nicht in Anspruch nehmen
Wenn Sie noch kein Lifesum-Konto haben:
Stellen Sie sicher, dass Sie aktivieren Lifesum Premium über die Gympass Wellness Portal gemäß den dort angegebenen Schritten. Es wird nicht funktionieren, wenn Sie versuchen, Gympass auf andere Weise zu aktivieren.
Sicherstellen dass Ihr Gympass Konto ist aktiv ist und dass sich der Abonnementplan nicht geändert hat.
Ein bestehender Lifesum-Benutzer mit einem kostenlosen Konto?
Vergewissern Sie sich, dass Sie Lifesum Premium über das Gympass Wellness-Portal gemäß den dort angegebenen Schritten aktivieren. Es wird nicht funktionieren, wenn Sie versuchen, Gympass auf andere Weise zu aktivieren.
Wenn Sie die erste Seite erreichen, auf der Sie aufgefordert werden, entweder ein neues Konto zu erstellen oder sich bei einem bestehenden Konto anzumelden, melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Lifesum-Konto mit denselben Anmeldedaten an, die Sie für die Anmeldung in der App verwenden.
Ein bestehender Lifesum-Benutzer mit einem Premium-Konto?
Wir arbeiten an einer Lösung, um diesen Prozess für Sie zu vereinfachen, aber bis auf weiteres können Sie den Vorteil nicht über Gympass in Anspruch nehmen, wenn Sie bereits ein Premium-Abonnement mit Ihrem Konto verknüpft haben.
Wenn Sie das Gympass-Angebot in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie die Anweisungen zur Kündigung Ihres laufenden Abonnements in dem Geschäft befolgen, in dem Sie es gekauft haben, und nach Ablauf des Abonnements zurückkehren.
Bitte beachten Sie, dass ein aus diesem Grund gekündigtes Abonnement gemäß den Richtlinien des Zahlungsanbieters nicht zurückerstattet wird.
Ich habe keine Premium bekommen, obwohl es so aussah.
Wenn Sie in der App oder auf der Website Lifesum.com keine Prämie erhalten haben, obwohl Sie eine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Früher hatte ich Premium über Gympass, aber jetzt ist mein Konto kostenlos.
Wenn Sie zuvor Premium über Gympass in Anspruch genommen haben und Ihr Lifesum-Konto nicht mehr Premium ist, dann hat sich Ihr Abonnementstatus bei Gympass geändert. Bitte kontaktieren Sie den Gympass-Support, um weitere Details zu Ihrem Abonnement zu erfahren: https://help.gympass.com/
Der Status meines Gympass-Abonnements hat sich geändert
Wenn sich der Status Ihres Gympass-Abonnements geändert hat, sehen Sie bitte unter Gympass nach, welche Angebote von der Änderung betroffen sind. Wenn Ihr Gympass-Abonnement das Lifesum-Angebot nicht mehr abdeckt, können Sie als kostenloser Nutzer immer noch mit Lifesum Ihre Ernährung verfolgen und gesünder leben.